林采莉，從事徵信業22年，現為中華民國婚姻危機處理協會理事長，並兼任一統徵信總公司副總，專攻領域為兩性關係及心理諮商，從事徵信業的信念為「幫助受害者」，短短的五個字，卻道出了肩膀所背負的責任，以下就讓我們來聽聽如何幫助這些在婚姻危機中的受害者。
你認為徵信社能夠帶給被外遇的民眾什麼最實質的效益?
每個被外遇的民眾都是受害者，並且是遭受權力損害的受害者，法律是道德的最低底線，而婚姻保有的忠貞權就是婚姻道德的最低保障，而徵信社能夠帶給受害者的就是擴張受害者最大的權力，協助受害者去爭取法律上對婚姻保障的基本權利並爭取到最大，其中包括所謂的監護權、夫妻財產分配、以及精神上的損害賠償等。
並且對受害者建立健全的心理輔導，在辦案子的過程及事後的追蹤協助受害者走出最沉痛的婚姻傷害。
對於被外遇者，你會希望他們能夠怎麼面對被外遇的事實？
面對問題，處理問題。
其實任何一個人在人生的階段中都會碰到感情的問題，碰到的時候要如何，調整自己的心態，去面對人生當中的每一個波折，是所有人都必須要處理的一個課題，
逃避不能解決問題，事情發生了就要面對，時間並不是能解決一切問題的良藥，尤其是感情的問題，受害者應該要轉念、面對，正確的意念，可以為你帶來不同的人生，俗話說婚姻是愛情的墳墓，但正確的觀念是，這個墳墓是可以選擇重新開始的，離開一段痛苦的婚姻，可以重新尋找幸福的婚姻。
在這麼多服務的案件中，哪一個案件的結束是你感到最沉重的？
我們過程中會協助受害者建立正確的觀念，但有時受害者會因自己本身錯誤的觀念，導致自己陷入無間地獄的輪迴，1965年物理學獎得主理查‧費曼說過:「人不能欺騙自己，因為自己是最好騙的。」
我們處理案件的過程中，會以客戶的需求為優先，但我們會希望客戶一開始就清楚瞭解自己想要的是什麼，訂下明確的目標後照著這目標走，除非有真正可以挽回的重大事件發生，不然不要輕易改變自己的初衷，有一個婚姻外遇案件是這樣的，委託人與我碰面後，表達自己的訴求是離婚，辦案的過程中雖然有波折，但最終還是成功破案，在談判桌上，我告訴委託人的老公：「錢再賺就有，這段婚姻你帶給委託人太多的痛苦，婚姻再持續下去並沒有任何意義，因為你並沒有想要挽回你太太的心。」成功說服委託人的老公答應將財產移交給委託人並協議離婚，但這時卻發生了一個轉折，委託人跟先生同時是同事關係，並不願意簽屬保密條款，希望利用公眾的輿論讓先生遭受社會性抹殺的人生，就因為這個想法，讓委託人情願放棄一切先生所給予的承諾，讓自己陷入了無間地獄。
我當下雖然想勸委託人，但委託人執意為了不簽屬保密條款不肯離婚並放棄賠償，我也只好順從委託人的意見，並且因為委託人放棄先生的任何賠償，我也願意放棄與委託人一開始所簽訂的150萬破案獎金。
事後案件的發展最讓我感到沉重的，就是因為委託人這一個決定，讓自己反而過來誤解我們，委託人事後在公司到處宣揚先生外遇的事實及證據，但效果並不如當初所預期達到社會性抹殺的程度，委託人當初認為報複比賠償更具有意義的錯誤觀念，讓委託人陷入了無間地獄，到處尋找報復的出口，不僅與先生重新對簿公堂，還反過來告我們詐欺，認為我們沒幫她處理到最完美，這正是讓我最痛心的，委託人欺騙了自己，導致對我們的誤解無法解開，我在辦案件的過程中盡心盡力，並且站在委託人的角度去為委託人爭取最大的權益，我對得起我當初與委託人簽署的三張委託書(蒐證、抓姦、事後協調)，但只因委託人錯誤的觀念，下了錯誤的決定，讓自己陷入了無間地獄，導致我本身遭受最大的誤會，不管是我自己的角度，或是委託人現在的生活，都是令我感到相當沉痛並痛心的。
最後我想說的是，這起案子因為當初委託人是希望離婚的，一直到破案的協調談判桌上才忽然更改決定不離婚，所以我希望任何案件的委託人，一開始就確立好自己的目標，時刻提醒自己莫忘初衷，因為離婚與不想離婚的辦案手法是有一定的差距的，一子錯滿盤皆輸，如果這起案件一開始，委託人就確立好不離婚的目標，這起案件也不會走到現在我蒙受不白之冤，委託人陷入無間地獄的結果。
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中華民國婚姻婚姻危機協會理事長、一統徵信台北總公司副總
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